产品建模 充电桩占位费引争议,小鹏回应:有利于改善充电秩序
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发布日期:2024-09-19 07:24 点击次数:113
充电结束30分钟后,小鹏充电桩将收取1元/分钟占位费产品建模,100元封顶。 济南时报·新黄河客户端记者韩明霞 摄
随着新能源汽车数量的增加,公共充电桩成了紧缺资源,充电时长和轮转效率都成为大家关注的焦点,“超时占位费”也应运而生。近日,市民张艳(化名)向新黄河记者反映,8月26日去济南融创乐园游玩,将车停放在融创文旅城停车场二层H区的小鹏充电桩处充电,缴纳了占位费46元、停车费8元。在她看来,这两个费用是重复收取。对此,小鹏充电站官方工作人员表示,当事人的上述情况不满足退费标准,“设置占位费,超时收取费用,才能让场站环境、充电秩序得到一个改善”。
张艳称,事发时她的车辆充电时长大概为一个半小时,随后她便将车辆停放了两个多小时。充电结束后,除了充电费用以及服务费,小鹏充电APP自动扣除了她账户中46元的“超时占位费”。此外,她离开停车场时还缴纳了8元停车费。
“我缴纳了停车费,又被收取46元占位费。如果要避免被收占位费,充电完成后需要我卡着时间出景区拔充电枪,然后再重新进景区,这太不现实了。”张艳质疑存在强制收费情况产品建模,要求尽快退还占位费46元。
4日下午,记者来到停车场实地探访。在小鹏充电桩处看到,设有6个充电车位。充电桩上张贴了收费标准,其中写明:充电结束30分钟后,将收取1元/分钟占位费。
超时占位费该不该收?怎么收?事实上,这一度引发网友热议。不少人反映曾因停车充电后未及时取车被收取占位费。也有网友表示支持,认为这一行为能避免充电桩被“霸位”的现象发生。
记者在黑猫投诉平台搜索发现,有网友称晚上10点以后在小鹏充电桩充电,车位很富余产品建模,被收取了54元超时占位费,该网友认为充电站没有相关醒目标识,小程序美工而且电量未充至100%,服务不达标,整个停车场的停车位和充电位不存在位置紧缺问题,不认可该超时占位费,要求退费。
建模渲染另有网友投诉称,“充电桩未充满电收取1分钟一元占位费,这是变相的敛财行为。”
还有车主质疑品牌方的占位费定价标准,“为何有的只收几毛钱,有的要一两元?”记者走访了解到,不同品牌收费不一。如特来电充电桩,在结束充电30分钟后,收取超时占位费0.5元/分钟,30元封顶;舜泰广场附近bp充电桩,一则占位收费公告显示,充电完成后20分钟未挪车开始计费,占位费0.17元/分钟。
记者致电小鹏充电站官方热线。工作人员表示,停车费是指停车场对机动车停放费用的一个收取,这个是由三方物业进行收取的,占位费针对的是新能源车主充完电之后未及时拔枪驶离车位,继续将充电桩当作车位,占用充电资源。工作人员称,充电结束后为新能源车主已预留出30分钟时间,是为防止车主在完成充电后不能及时拔枪,超出30分钟后,占位费1元/分钟,100元封顶。“如果我们不设置占位费的话,部分车主会出现占位现象,设置占位费,车主了解到有费用收取,才能让咱们场站环境、充电秩序得到一个改善。”
此外,工作人员表示,为了响应相关部门对新能源汽车安全的工作指导,充电设施SOC上限阈值为95%,即车辆充到95%自动结束充电。
作者:济南时报·新黄河客户端记者韩明霞产品建模
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